Veel gestelde vragen

We hebben verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen. Telefonisch: 0332089022, Mail: info@pro-alarm.nl, Whatsapp: 0332089022

Op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00 en zaterdag van 9:00 tot 17:00

Dat ligt aan de voorraad status van elk besteld product

Binnen Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht. In het buitenland rekenen we een kleine vergoeding.

Zeker, bij ons kan je de service point kiezen waar je jouw bestelling kan afhalen

Tijdens het afrekenen kan je kiezen om een ander afleveradres op te voeren

Naar de meeste EU landen.

We hebben verschillende mogelijkheden om later te betalen

Op welke manieren kan ik betalen? Online bestellingen die je thuis of bij een PostNL afhaalpunt laat bezorgen kun je betalen met IDeal, Paypal, creditcard (alleen Visa of MasterCard), Klarna en een SEPA overboeking. Om bij ons af te...

Uiteraard is dat mogelijk, wij nemen direct contact op na het plaatsen van je bestelling.

Retourneren is gratis, alleen de gemaakte verzendkosten zijn wel voor eigen rekening.

Door gebruik te maken van ons retourformulier en instructies, kunnen wij snel en correct uw retour afhandelen.

Uiteraard krijg je bij ons uitgebreide ondersteuning. We adviseren om eerst goed de FAQ's te lezen.

Deze volgorde van de netwerkkabel kan worden aangehouden...

Een Cat 5e kabel is meer dan voldoende om een camera aan te sluiten. Een bijkomend voordeel is dat deze kabels zeer flexibel zijn om weg te werken in een camera beugel of montagebox.

In onze webwinkel verkopen we alleen producten die voor de Nederlandse markt bestemd zijn.

Waarschijnlijk is het koppelproces niet via de Hik-connect server gegaan. We geven aan hoe dit wel kan.

Een Cat 5e kabel is meer dan voldoende om een camera aan te sluiten. Een bijkomend voordeel is dat deze kabels zeer flexibel zijn om weg te werken in een camera beugel of montagebox.

De nieuwste versie van de apparaatsoftware (firmware) kan worden gedownload van het Hikvision Europe-portaal of van de officiële Hikvision-website .

Beveiliging is voor vele op afstand kunnen zien wat er aan de hand is, en met de technologische vooruitgang kunnen we nu eenvoudig bewakingscamera's, recorders en intercom producten koppelen aan onze smartphones. In deze gids laten we zien hoe je je ...

Installeer de plugin voor de browser, de meest geschikte browser is Chrome

Via de SADP tool kan je het Ip adres achterhalen

Er zijn verschillende mogelijkheden om het wachtwoord van je Hikvision apparaat te resetten...

Ja en nee. Voor een stabiele standalone werking adviseren we niet om met een SD kaart op te nemen. We leggen je graag uit waarom.

In de webinterface van de camera of een netwerkrecorder. Configuratie > Opslag> SchemaInstellingen> Opname schema -> Gevorderd

Via de SADP tool kan je het Ip adres achterhalen

Er zijn verschillende mogelijkheden om het wachtwoord van je Hikvision apparaat te resetten...

In Hik-Connect is het mogelijk op per apparaat de meldingen in en uit te schakelen

Er zijn een paar aantal stappen die je kan volgen om dit probleem op te lossen, het probleem kan namelijk verschillende oorzaken hebben.

Een Cat 5e kabel is meer dan voldoende om een camera aan te sluiten. Een bijkomend voordeel is dat deze kabels zeer flexibel zijn om weg te werken in een camera beugel of montagebox.