Is retourneren gratis?

Camera's, Intercom & Accessoires

Het retourneren van camerasystemen en/of intercomsystemen en accessoires is voor consumenten binnen 14 dagen gratis. Je hoeft dan allen de verzendkosten voor eigen rekening te nemen mits de producten en de verpakkingen niet onnodig beschadigd zijn.  Voor bedrijven hanteren we een kleine administartieve vergoeding van 10% voor de verwerking van de retourgenomen artikelen. Om het proces zo goed mogelijk te laten verklopen, kan je het beste gebruik maken voor ons retourformulier. 

Let er wel op dat producten die op maat geconfigureerd zijn kunnen niet retourgenomen worden.

Harde schijven 

Harde schijven zijn mediadragers en kunnen niet geretourneerd worden als de verpakking open is gemaakt. 

Alarmsysteem

Het retourneren van een alarmsysteem is in principe niet mogelijk. Alle alarmsystemen zijn namelijk op maat gemaakt. Ben je toch niet tevreden over het systeem dan adviseren we om eerst even contact op te nemen. Dit kan door telefonisch met onze klantenservice contact op te nemen, dan proberen we samen een passende oplossing te vinden.